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大客戶營銷基礎(二)

文章出處:武漢天順鋼材信息部網責任編輯:作者:泡泡龍人氣:-發表時間:2012-08-02 10:57:00

 大客戶好比難攻的山頭,既然難,那一定是要有正確的思路和策略。但是僅僅這些仍然不夠,事情仍然會陷入僵局,仍然可能會看不到成功的希望。

 

客戶不愿意就范,一般是因為痛苦不深,或者快樂不夠。其實,既然已經見到客戶了,那他的痛苦和需要解決的問題肯定是存在的,只是你沒有挖掘到他最痛苦的地方。人們只關心對他有威脅或者有好處的事情。怎么辦?要通過問話來發現需求、創造需求、滿足需求。用問號代替句號,用發問來代替一般性的交談,是打開局面的基本方法。用發問打斷對方的神經鏈,讓他們的注意力跟著自己的方向走。蘇格拉底曾說過:“不善問者難存于世”??鬃右舱f過:“不知言無以知人也”。圣賢就是圣賢。幾千年后子孫們干的點事他都知道怎么弄。
 

此文關鍵字:大客戶營銷|武漢天順鋼材|大客戶

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